【重要】アプリの利用可能スマートフォンのOSバージョン変更について

2024/12/10

平素より神戸ポートピアホテルの公式アプリをご利用いただき誠にありがとうございます。
より安全に、より快適にアプリをご利用いただくため、インストール可能なOSと、推奨するOSのバージョンを変更いたします。

[変更予定日]

2025年1月16日

[変更後に利用可能なスマートフォンのOSバージョン]

  • iOS 16.1.1以上(変更前:15.3.1以上)
  • Android 10.0以上(変更前:9.0以上) 
    ※推奨されるバージョンはAndroid 11.0以上

[アプリを利用できなくなるOS]

  • iOS / iPadOS 16.1.1未満
  • Android 10.0未満

上記OSのスマートフォンでホテル公式アプリを既にお使いのお客さまは、2025年1月16日以降、アプリをご利用いただけなくなります。新規のインストールもできません。(アプリを立ち上げると「サポート対象外です」と表示されます)

[対処方法]

スマートフォンのOSを、利用可能なOSバージョンにアップデートしてください。もしくは、利用可能なOSが搭載された端末をご用意ください。(アップデート後、スマートフォン画面からアプリが消えている場合は、再度アプリをインストールしてください。)

OSのバージョンアップができない場合でお急ぎの方は、ポイント会員証を画面に表示させる方法をホテルにてご案内いたしますので、ご来館の際にポイント加算対象店舗にてお申し出ください。
アプリとは異なる機能のため、クーポンや情報配信等の機能はございません)

アプリのセキュリティ および 機能向上のため、何卒ご理解を賜りますようお願い申しあげます。

【ご利用のスマートフォンのOSバージョン確認方法】

ご利用のスマートフォンのOSバージョンを確認する方法・アップデート方法につきましては、以下
サポートの手順をご参考にご覧ください。

スマートフォンのOSアップデート および 機種変更についての詳細は、ホテルにて対応いたしかねますので、ご契約のスマートフォン会社かご購入された携帯電話ショップまでお問い合わせください。

お問い合わせ

オーバルポイントプログラム事務局(代表)
078-302-1111
(月~金曜日 10:00~17:00) 
※土・日曜日 および 祝日は休業

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